Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mélodie GOMEZ — L'Art du Soin Mélodie
34 rue de Pont-à-Mousson, 57000 Metz, France
Email : melodie.gom.pro@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, objet, message
• Réservation en ligne : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
• Cookies techniques : cookie de session d'administration (httpOnly, sécurisé)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignement
• Gérer vos réservations de soins et massages
• Vous envoyer une confirmation de rendez-vous par email
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :
— Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
— L'exécution d'un contrat (réservation d'un soin)
— L'intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

5. Durée de conservation

• Données de contact : 12 mois après le dernier échange
• Données de réservation : 24 mois après la prestation
• Cookies de session : 24 heures

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants :

• Cal.com — Gestion des réservations en ligne
• Resend — Envoi d'emails de confirmation
• Vercel — Hébergement du site
• Neon — Base de données

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : cookie de session d'administration (admin_session), préférences cookies (cookie_consent)
• Cookies tiers : Google Maps (iframe sur la page contact) — soumis à votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : melodie.gom.pro@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transmissions sont chiffrées via HTTPS.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.